Arbortech Power Carving Unit 1000W

SAV trop long > à 4 mois pour le moment

Achat pour plus de 800€ d'outillage en novembre 2020. J'ai commencé à utiliser le min-carver d'Arbotech en aout 2022 (car en retraite). L'outils est tombé en panne après 1h00 de fonctionnement. Renvoi outils début sept 2022 chez revendeur avec BL sans difficulté. Après 1 appel téléphonique en octobre 2022 sur délai SAV/réparation trop long à mon goût / Promesse de SAV vers la mi-novembre 2022, en vain à date/ Réclamation par courriel le 29 décembre 2022 / Nota : Pas vu d'indication délai SAV en CGV (Condition Générale de Vente) / Le délai SAV n'est pas acceptable / J'attends des solutions acceptable de la Maison du Tournage, d'où ce post.

Bonjour,
Vous avez tout à fait raison. Nous allons faire installer un corps complet neuf sur votre accessoire et vous le réexpédier au plus vite.
Avec toutes mes excuses pour le délai de traitement.

Surprise a la mise en route, mais fonctionne au final !

Très belle présentation du matériel dans sa sacoche de belle taille, avec tous les accessoires comme prévu. En revanche des la 1ere mise en route, faible vitesse de rotation malgré le réglage du variateur, émission de fumée blanche et fort dégagement de chaleur ! Arrêt immédiat , debranchage du secteur, inspection: pas de trace de brûlé visible. Attente de refroidissement, redémarrage à vide, tout fonctionne. Essai avec turboplane et guide de mise à niveau impeccable sur une planche grossiere de vieux chêne: bon travail , avec éjection des copeaux par le tuyau, tout est correct, l'outil ne chauffe pas , vibre a peine et relativement peu bruyant par rapport à la meuleuse d'angle que j'utilisais auparavant. Nouvel essai le lendemain sans problème. Incident signalé par téléphone a la maison du tournage le 2 mars, je n'ai pas trouvé de précaution particulière à prendre lors du 1er démarrage après déballage , j'attends une réponse à savoir si cette anomalie doit être remontée au constructeur ? Très satisfait de cet outil malgré une grosse frayeur au 1er essai !!!

Arbortech power carving unit

Envoi très rapide , pleinement satisfait de cette acquisition .

Outil multi tâches

Parfait outil à possibilités diverses de ponçage. L'ajustage des vitesses et son utilisation quotidienne en fait un outil vraiment utile.